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Posee
alguna duda o consulta? A continuación le informamos las
preguntas frecuentes que suelen hacernos nuestros huéspedes.
Si no encuentra su consulta por favor haga clic
aquí
Que diferencia
existe entre La Cascada y otros Hoteles?
La Cascada es el único hotel de Bariloche, de categoría, exclusivo
y con servicio personalizado, que se encuentra a orillas del lago
Nahuel Huapi, con costa de lago, playa privada, 3 has de parque para
disfrutar y a sólo 10 minutos del centro de la ciudad.
¿Cuáles son las distancias
entre el Hotel y el Aeropuerto, el centro de ski y la ciudad?
Al Aeropuerto? 17 Km. (20
minutos).
Al centro de ski, Cerro Catedral: 13 Km. (20 minutos) nos separan
del Cerro Catedral siendo La Cascada, el hotel de categoria mas
cercano al cerro.
Centro de la ciudad: 6 Km. (10 minutos).
Visite nuestra sección cómo llegar en
la cual podrá encontrar los costos de los traslados en remis y
solicitar sus servicios.
Como puedo trasladarme del Aeropuerto al Hotel?
Puede contratar los servicios de
un remis (vea nuestra sección cómo
llegar) directamente en el aeropuerto o solicitar, previo
a su viaje, que un remis lo recoja a la llegada de su vuelo,
o bien contratar un auto de alquiler sin chofer. Estos servicios
pueden ser contratados previamente en el Hotel (visite nuestra
sección cómo llegar).
Como puedo trasladarme del Hotel a la ciudad o al cerro?
Puede contratar los servicios de un remis o taxis (Visite nuestra
sección Cómo
Llegar) o bien hacer uso del servicio de buses que
posee la ciudad de Bariloche. El mismo es seguro y confiable. Tiene
una frecuencia de 20 minutos hacia la ciudad o puerto Pañuelo.
Hacia el cerro tiene una frecuencia de media hora (en temporada)
Puede pagar con billetes de hasta $20 y el chofer le dará
su vuelto. La parada de buses se encuentra en la puerta del Hotel.
¿Hay
estacionamiento en el Hotel?
El Hotel posee estacionamiento sin costo
adicional.
¿El
Hotel posee servicio de lavandería y
tintorería?
Si , El Hotel cuenta con un servicio
con entrega 24 hs. Si desea que su ropa sea entregada en el día,
rogamos informarlo a la mucama al momento de hacer la entrega.
¿Las
cunas tienen costo extra?
No, el uso de las cunas es sin costo alguno.
¿Que amenities
encontraré en las habitaciones?
Los amenities que encontrará en las habitaciones son: Gorra de
baño, shampoo, crema de enjuage, jabón , lustra
calzados
y pañuelos de papel tisú.
¿Posee
el Hotel servicio al cuarto las 24hs.?
El Hotel cuenta con servicio de Room service sin costo adicional.
En las habitaciones encontrará una carta con las bebidas y comidas
que puede solicitar a toda hora. El servicio de Room service para el
desayuno tiene un costo de $9 por habitación.
¿El
Hotel ofrece desayuno tipo Buffet? Cual es el horario de dicho
servicio? Que incluye?
Si, el desayuno es de tipo Buffet y se ofrece de 7.30 a 10.30 hs.
Incluye lo siguiente: Café, té, chocolate, jugos de naranja y frutas, manteca, dulces regionales, miel, dulce de leche, frutas
frescas, ensalada de frutas y compotas varias, fiambres y queso,
yogur y cereales surtidos, huevos revueltos y salchichas. Pan casero y variedad de budines.
¿Poseen restaurante?
El Hotel cuenta con Restaurante. Visite
nuestra sección Los
Sabores.
¿Posee el Hotel servicio de Internet?
Los Huéspedes pueden navegar por Internet, con un costo adicional,
en la computadora ubicada en la sala de lectura y video del Hotel o
bien, desde el living principal o desde su cuarto con su computadora
personal con sistema WI-FI,con costo la primera vez.
¿Puedo
abonar con tarjeta de crédito?
Si, puede abonar con su tarjeta de crédito Mastercard, American
Express, Diners o Visa con excepción de aquellos programas
especiales y promociones en los cuales se establezca que el pago
es exclusivamente en efectivo
¿Cuáles son los horarios de check in y check out?
El horario de check in es a las 13 hs y el horario de check out es
a las 11 hs. En caso de necesitar ingresar antes o retirarse después
de los horarios mencionados rogamos consultar en la recepción del
Hotel.
¿Cuáles son los horarios de los comercios de Bariloche?
La mayoría de los comercios abren de Lunes a Sábados de 9 a 13
Hs.y de 16 a 21/22 Hs. Y los domingos de 18 a 20/21 Hs. En caso que
necesite efectuar algún trámite bancario le informamos que los
horarios de los Bancos son los siguientes: de Lunes a Viernes de 8 a
13 Hs.
¿En
que lugares se puede efectuar cambio de dinero?
El cambio de moneda se puede efectuar en los bancos o en las casas
de cambio ubicadas en el centro de la ciudad. Cambio Sudamérica,
cuyo horario es de Lunes a Viernes de 9.00 a 21:00 Hs. y Sábados,
Domingos y feriados de 9:00 a 13:00 y 16.00 a 21.00 Hs. Otra opción
es en el Banco Columbia (Casa de cambio) ubicado en la esquina de
las calles Moreno y Quaglia.
¿Dónde se encuentran ubicados el Hospital y las clínicas de la
ciudad?
El Hospital y las clínicas se encuentran ubicados en el centro de
la ciudad (Clínica del Sol y Sanatorio San Carlos).
¿La
ciudad de Bariloche posee salas de Cine, Casinos o Boliches
bailables?
Bariloche posee una cantidad de boliches bailables los cuales se
encuentran ubicados en el centro de la ciudad. También encontrará un
Casino con shows en vivo abierto todos los días, un Cine en el centro
de la ciudad y un complejo de cines en el Shopping Patagonia.
¿Puedo
contratar excursiones o vehículos de alquiler en el Hotel?
Puede alquilar vehículos en la recepción del Hotel, donde también
podrán brindarle asesoramiento turístico. Muchas veces los valores
son mejores a los que podrá obtener en la ciudad de Bariloche.
¿Cómo
es el clima de Bariloche?
Afortunadamente contamos con un
clima bastante diverso durante el año. La temperatura promedio del
verano (diciembre a marzo) es de 15C a 25C, siendo de tipo seco y cálido. El Otoño (marzo a junio) es lluvioso durante los primeros
meses y con nevadas hacia fines de estación. Los inviernos (junio a
septiembre) son húmedos y fríos con nevadas frecuentes y una
temperatura media entre -5C y 5C. En esta época la sensación
térmica por efectos del viento puede alcanzar los 10C a 15 C bajo
cero.
La primavera (entre los meses de Septiembre a diciembre) es una
estación en la cual cambia la temperatura, encontrándonos con días
mas cálidos, entre los 10 a 20 C.
¿El uso del SPA
está incluído en la
tarifa? Qué incluye?
Sí, está incluído en la tarifa de alojamiento.
Incluye el libre acceso y uso de la piscina climatizada, gimnasio,
sauna, vestuarios y solarium.
Hay tratamientos con costo en el Spa?
Si, puede contratar una variedad de tratamientos de relajación
corporal, belleza, masajes descontracturantes, tratamientos de
fango y algas, skin facial, entre otros.
Visite nuestra sección Los Servicios donde
podrá informarse con mayor detalle de los tratamientos que encontrará
en nuestro Hotel.
¿Conviene
precontratar las excursiones o tomarlas directamente allá?
Sugerimos una organización previa. Necesitamos que nos informen el
tipo de estadía que desea disfrutar, si quiere realizar excursiones
tradicionales o de aventura, si quiere esquiar todos los días, etc.
Nuestro personal capacitado podrá de esa manera, ayudarle para que
su estadía sea realmente una experiencia inolvidable.
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