Você tem alguma dúvida e deseja consultar-nos? Informamos em seguida as perguntas frequentes que nossos hóspedes costumam fazer. Se você não encontrar a resposta à sua pergunta, por favor clique aqui

Qual é a diferença entre o La Cascada e outros hotéis?
O La Cascada o único hotel em Bariloche, de categoria com atendimento exclusivo e serviço personalizado que se encontra as margens do lago Nahuel Huapi, com praia particular de lago e 3 hectares de parque para serem desfrutados.

Qual é a distância entre o Hotel e?
O Aeroporto? 17 Km (20 minutos).
O centro de esqui Cerro Catedral? 13 Km (20 minutos) nos separam do Cerro Catedral, sendo que o La Cascada  o hotel de categoria mais próximo do cerro.
O centro da cidade? 6 Km (10 minutos).
Visite  Como chegar, na qual voce poderá encontrar os custos de translados em "remis" e solicitar seus serviços.


Como posso fazer o translado do Aeroporto ao Hotel?
Voce pode contratar os serviços de um "remis" (veja nossa  Como chegar ) diretamente no aeroporto ou solicitar antes de sua viagem que um "remis" lhe pegue na chegada de seu v�o, ou ainda alugar um carro sem motorista. Estes serviços podem ser contratados previamente no Hotel (visite  Como chegar).

Como posso fazer o translado do Hotel à cidade ou ao cerro?
Você pode contratar os serviços de um “remis” ou táxi (Visite nossa seção Como chegar) ou ainda utilizar o serviço de ônibus que a cidade de Bariloche possui. Este serviço é seguro e confiável. Tem uma frequência de 20 minutos na direção da cidade ou do porto Pañuelo. Na direção do cerro, tem uma frequência de meia hora (na temporada).
O pagamento pode ser feito com notas de até $20 e o motorista lhe dará o troco. O ponto de ônibus fica na porta do Hotel.

O Hotel possui garagem?
O Hotel dispõe de uma garagem particular cuja utilização não tem custo adicional.

O Hotel dispõe de serviço de lavanderia e tinturaria?
Sim, o Hotel conta com estes serviços com entrega de 24 hs. Se você desejar que sua roupa seja entregue no mesmo dia, pedimos que informe à camareira no momento da entrega.

Há berços
Sim, para crianças de até 3 anos, sem custo adicional.

Quais são as amenidades encontradas nas acomodações?
Você encontrará as seguintes amenidades: touca de banho, shampoo, condicionador, sabonete, lustrador de calçados e lenços de papel.

Disp�e há serviço de babysitter?
O Hotel disp�e de serviço de babysitter mediante solicitação dos hóspedes. O custo é a partir de USD 6 por hora.

O Hotel tem serviço de Room service?
O Hotel conta com serviço de Room service 24 horas por dia. Este serviço não tem custo adicional. Você encontrará nas acomodações um cardápio com as bebidas e comidas que podem ser solicitadas a qualquer hora.
O serviço de Room service para o café da manhã tem um custo de $9 por acomodação.

Que tipo de café da manhã o Hotel oferece e em que horários?
O café da manhã tipo Buffet é oferecido de 7.30 às10.30 hrs, e inclui o seguinte: café, chá, chocolate, suco de laranja e outras frutas, , manteiga, doces da região, mel, doce de leite, frutas, salada de frutas e compotas variadas, fiambres e queijo, iogurte e cereais sortidos, torradas caseiras e uma variedade de bolos.

Há um restaurante? Em que horários está aberto?
O restaurante está aberto a partir de 12.30 até as 15.00 hrs e a partir das 19.45 até as 23.30 hrs.
Visite nossa seção Gastronomia.

A água é potável?
Sim, a água do Hotel é potável.

Qual é a voltagem no Hotel?
A voltagem é de 220 volts. Caso seja necessário, podemos fornecer transformadores.

O Hotel tem serviço de Internet e email. Quais meios de comunicações são oferecidos?
Os Hóspedes podem navegar na Internet, com um custo extra, através do computador situado na Sala de Leitura e Vídeo do Hotel ou então em seu quarto ou living através de seu computador pessoal (WI-FI com custo a primeira vez).
Nas acomodações pode-se usar Serviço de Discagem Direta local ou longa distância. Um serviço de fax também é oferecido aos hóspedes.

Posso pagar com cartão de crédito?
Sim, pode-se pagar com os cartões de crédito Mastercard, American Express, Diners ou Visa com exceção de programas especiais e promoções nos quais seja estabelecido pagamento apenas em dinheiro vivo.

Qual é o horário do check in/check out?
O comércio abre de segunda feira a sábado de 9 às 13 hrs e de 16 às 21 hrs. Aos domingos, de 18 às 20 hrs. Os bancos abrem de segunda a sexta de 9 às 14 hrs. (O HORÁRIO É ALTERADO NO VERÃO, de 8 às 13 hrs.)

Onde possso trocar dinheiro?
O câmbio de moeda estrangeira pode ser feito nos bancos ou ainda na casa de câmbio situada no centro da cidade, Cambio Sudamérica, cujo horário é de segunda a sexta de 9.00 às 21:00 hrs. e sábados, domingos e feriados de 9:00 às 13:00 e de 16.00 às 21.00 hrs.

Que serviços médicos são encontrados na cidade?
A cidade dispõe de várias clínicas, situadas no centro da cidade. A maioria dos planos de saúde são aceitos na cidade. Sugerimos consultar seu plano de saúde antes de viajar.

Que atividades de divertimento noturno podem ser encontradas em Bariloche?
Bariloche conta com importantes discotecas. Há também um Cassino com show ao vivo aberto todos os dias (Traje esportivo), um cinema no centro da cidade e um complexo de cinemas no Shopping Patagonia.

Onde posso alugar um ve�culo ou contratar excurs�es?
Pode-se alugar veículos na recepção do Hotel, onde também podemos oferecer-lhe assessoramento turístico. Muitas vezes os valores são melhores do que os que você poderá obter na cidade de Bariloche.

O uso do SPA está incluído na tarifa? O que está incluído?
Sim, está incluído na tarifa de estadia. Inclui o livre acesso e uso da piscina térmica, sala de ginástica, sauna, vestuários e Solarium.

Há tratamentos pagos no Spa?
Sim, pode-se contratar uma variedade de tratamentos de relaxamento corporal, beleza, massagens relaxantes, tratamentos de barro medicinal e algas, tratamentos de pele, entre outros.
Visite nossa seção Serviços, onde você poderá informar-se com maiores detalhes sobre os tratamentos encontrados em nosso Hotel.

É conveniente contratar previamente as excursões ou posso contratá-las no local?
Geralmente é conveniente um planejamento antecipado. Recomendamos que você nos informe o tipo de estadia que pretende fazer, se quer realizar excursões tradicionais ou de aventura, se quer esquiar todos os dias, etc. Nosso pessoal especializado poderá, asssim, ajudar-lhe para que sua estadia seja realmente uma experiência inesquecível.

Os valores aqui expostos são referenciais. O La Cascada Hotel
não se responsabiliza por modificações dos valores.